而阿里方面，以天猫为例，线上实物商品GMV(剔除未支付订单)同比增长10%，佣金收入却同比下降2%。为支持商家客户，天猫免除了商家2020上半年的年度服务费。

而京东则缩短对供应商的应付账款周转天数，从2019年Q4的54.5天缩至一季度的51.7天。在京东的财报电话会议上，京东高管称，这是疫情期间对供应商的支持。“我们会提前把费用先付给他们，帮助他们，尤其是和我们合作的一些供应商，和品牌以及一些商家来渡过这个财务难关。”

拼多多在这一季度依旧然持续百亿补贴，1-3月起销售与市场推广费增速为三个平台中最高。在对商家的扶持上，三家电商平台均给出了不同程度的佣金率以及流量扶持。

具体来看，1-3月拼多多的销售与市场推广费用达到了72.97亿元，同比增加49.25%。营销换活跃用户。在截至2020年3月31日的前12个月内，拼多多的年度活跃买家数达6.28亿，单季度劲增4290万，继续保持用户的高速增长势头。与2019年同期相比，活跃买家数更是增加了1.85亿。

而阿里巴巴在1-3月期在销售与市场推广费上支出121.79亿元，同比增加26.22%。而截至3月末的前12个月，阿里巴巴中国零售市场移动月活跃用户达到8.46亿，较去年同期增加1.25亿；截至2020年3月31日止的12个月，年度活跃消费者达7.26亿，较去年同期增加7200万。

京东在同一期间的销售与市场推广费为44.7亿元，同比增长14.62%。截至2020年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数较去年同期的3.105亿增长24.8%至3.874亿。2020年3月，京东移动端日均活跃用户数较去年同期增长46%。

直播带货反复被提及

而在这一季度里，直播带货的效应达到了一定峰值。张勇直呼，直播带货成了新的销售方式，达人、名人都进入了这个领域。

“我们将直播视为在线的一种很好的方式。”黄峥在财报电话会议上如是说。尽管拼多多1月才全面想商家推出直播，但随后大笔投入，2月至5月14日期间，仅“市县长直播”累计售出助农产品超过8.5亿斤，新入驻“外贸转内销”企业达到11.3万家，产业带订单成交额超过58.9亿元。

京东则通过京喜团队，做了大量的农产品的销售和直播。“既起到了销售好的作用，同时也为这些农户做出了相应的企业责任贡献。”京东的高管在财报电话会议上表示。

直播带货，本质上是一个销售方式，所以会涉及佣金。那么直播带货对行业又什么长期影响，商家需要给直播的 KOL 佣金，是否会影响平台整体利润？

张勇称，目前阿里巴巴把直播带货当做消费者运营的一部分，而不是单独的业务。他表示对商家来说，找名人、KOL直播带货，是一次性的大营销成本。所以，直播带货更重要的是商家获取价值的实现，一次性直播带来的用户，未来是不是能持续经营。

虽然疫情后续发展仍充满不确定性，不过三家电商平台都认为，中国消费力量依然强大。进入二季度后，多项经营数据逐步恢复。“3月中旬，我们每天发送5000万个包裹。因此，对于我们的平台，（商品销售和线营销服务）两项业务势头都已恢复到相当正常的水平。”黄峥说。

京东则表示，随着疫情的缓解，京喜已经恢复到了春节前正常的水平，而且中小企业广告主的广告的活跃度在提升。

阿里巴巴方面，张勇称，没有受到疫情影响话，1-3月的这一季度会表现很好。在截至3月末的前12个月（2020财年）里，阿里营收5097.11亿元，而全生态实现了1万亿美元的GMV（成交总额），其中中国零售市场的GMV达到 6.5 万亿人民币。“所以我们相信，新一季会表现好，增加 1 万亿人民币 GMV。”张勇在财报电话会上说，同时还预计下一个财年阿里巴巴营收会突破6500亿元。