在实际工作中,信息部门的ITBP与各个业务部门的数据运营官紧密合作,ITBP长于专业技术,数据逻辑能力强,同时对负责板块的业务有一定的熟悉和掌握,数据运营官普遍年轻化,是各个部门善于拥抱科技、走在数字化前沿的人,他们长于业务的同时对数字化有很强的接受能力,两者在执行层面相互结合,优势互补,在推进各个板块数字化的同时促进公司整体的数字化转型。

　　数据运营官有完善的考评机制,在绩效考核环节数据运营官直接向职能负责人汇报,只接受职能负责人业务指导和监督,有健全的成长机制。葛现辉说。

　　除了技术层面的应用要紧密结合经营实际情况,在制度的保障方面也是如此。鸿坤在数字化推进过程中的巡检标准、奖惩标准等机制方面的建设,也是实时根据经营情况变化的。

　　制度化运营体系保障数字化可持续推进

　　任何一项组织模式的变革都要经历内部改革的阵痛,数字化转型也是如此。地产行业传统的管理经营模式已经沉积多年,在人们意识形态领域已经根深蒂固,想要彻底转变为数字化模式,绝不是一朝一夕的事情,而是要以壮士断腕的勇气,经历长期的转变,才能脱胎换骨完成转型。

　　数字化的过渡要经历先僵化、再不断优化最后固化的过程葛现辉说。这个过程经历痛苦是必然的,以前可能只关注单一的指标,现在数字化就要兼顾多维指标,要在保经营目标的情况下完成任务,相当于套着枷锁跳舞。这同时也是一个去制度化、制度再建化的过程。

　　要保障数字化的可持续推进,就需要一整套制度化的运营体系。对此,鸿坤有着完善的制度保障。在鸿坤,数字化是一个持续的过程,不断优化制度,将整个信息化管控的要点和业务相结合,镶嵌在制度里。鸿坤在制度方面有明确的细化规定和巡检机制、奖惩标准,如果没达到制度规定的要求,要接受相应的处罚等。有了健全的制度保障,才能真正有效地让数据驱动业务发展。

　　在系统的立项方面,鸿坤也有完善的制度保障。如果一个业务部门想上线一个系统,首先要考核业务是否已经运营得很成熟,是不是跑了半年,线下运转过程中有没有提取出来痛点。在立项时,业务职能负责人要汇报业务的合理性、痛点、运转情况、未来要通过数字化产生的业务价值等信息,由信息决策委员会进行评审,还要参考投资分析等多种指标,立项通过后也有健全的监督机制,运行过程中要进行试点的复盘,评估实施情况。

　　集团明确系统上线六个月必须要向企业的管理层做复盘。这样,在立项方面,就能充分保障系统运行的合理性,切实降本提效,避免浪费资源、盲目跟风拉低工作效率。有的甚至要立项三次到五次才能通过。

　　系统上线后,要经历试运行、运行、复盘、阶段性复盘的完整阶段,同时结合制度的优化,巡检和抽检等一系列机制,确保数字化转型的成效。

　　目前,地产整个行业的数字化也在不断向前推进。9月16日,阿里联手易居推出了天猫好房,很多产业平台也都在通过搭建底层基础设施帮助房地产行业进行数字化转型。还有地产经纪行业的贝壳找房,通过缔造平台拥抱数字化。

　　数字化是科技的产物,作为多元化集团的鸿坤,也在这个过程中走出了自己的道路,以一整套全体系的数字化生态高速奔向数字浪潮,成为鸿坤进一步实现轻重并举、降本提效战略的有力臂膀。无论是对外客户服务还是内部经营管理,亦或是四大板块各个领域的应用,都会在数字化的驱动下,实现更快的发展,更好地服务于客户。